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La versión 4 introduce el y el modelo de Cuatro Dimensiones , haciéndola mucho más relevante para el entorno tecnológico actual. Por eso, estudiar con materiales de ITIL v3 es un error si tu objetivo es la certificación vigente. La realidad: ¿Existe un "ITIL 4 Foundation PDF español gratis" oficial? Respuesta corta: No, oficialmente no. ¿Qué opciones legales y seguras existen